跨越数字鸿沟，让老年人畅享智能生活

在科技飞速发展的今天，智能手机和网络已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，对于许多老年人来说，这些新兴的科技产物却像是一道道难以跨越的鸿沟，将他们与丰富多彩的数字时代隔离开来。如何帮助老年人掌握智能手机的使用，融入网络生活，已成为社会亟待解决的重要问题。

老年人在数字时代面临诸多困境。许多老人对智能手机操作感到陌生，面对复杂的界面和功能不知所措。在日常购物场景中，移动支付的普及让现金使用越来越少，不少老人因不熟悉电子支付方式，在结账时遭遇尴尬。出行时，线上打车软件和电子乘车码成为主流，一些老人却因不会操作，在路边招手拦车变得愈发困难。医疗挂号也从传统窗口转向网络平台，这使得习惯线下办理的老人常常错过挂号时机，延误看病。社交领域，年轻人通过各种社交软件轻松交流，而老人可能因不了解而与子女、亲友的沟通出现阻碍，更别说参与线上丰富多彩的社交活动。网络谣言和诈骗手段层出不穷，缺乏相关知识的老人极易成为受害者，不仅造成经济损失，还可能对其身心健康产生负面影响。

帮助老年人跨越数字鸿沟意义重大。这不仅能提升老年人的生活质量，让他们享受到科技带来的便利与舒适，更能增强他们的社会参与感和自我认同感。当老人能够熟练使用智能手机进行购物、出行、挂号时，他们的生活将变得更加便捷自由。学会社交软件的使用后，老人可以随时与远方的亲人视频通话，拉近彼此距离，丰富精神世界。而且，掌握数字技能有助于老年人跟上时代步伐，避免被边缘化，让他们在数字时代中找到归属感和成就感。

如何帮助老年人融入数字时代呢？首先，要提供针对性的培训。社区、老年大学、公益组织等可举办智能手机使用培训班，根据老年人的学习特点和接受能力，制定循序渐进的课程。从认识手机基本功能开始，如打电话、发短信，到学习使用常用 APP，如微信、支付宝、打车软件等，采用通俗易懂的讲解方式，配合实际操作演示，让老人逐步掌握。其次，家庭的作用至关重要。子女应给予老人耐心的指导和陪伴，利用闲暇时间手把手教老人使用手机，分享网络安全知识，帮助老人建立对数字技术的信任。同时，手机厂商和应用开发者也应做出努力，优化产品设计，使界面更加简洁明了、操作更加便捷，降低老年人的使用门槛。

在帮助老年人学习智能手机与网络生活应用的过程中，识别网络谣言和防诈骗教育必不可少。社区和相关机构可以通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向老人普及网络谣言的特点和危害，教授他们如何辨别谣言。在防诈骗方面，结合实际案例，讲解常见的诈骗手段，如网络中奖诈骗、虚假投资理财诈骗等，提高老人的防范意识。

让老年人跨越数字鸿沟，融入数字时代，是全社会的共同责任。我们应携手努力，为老年人创造一个更加友好、包容的数字环境，让他们在晚年也能尽享科技带来的美好，绽放出属于他们的精彩数字生活。 

供          稿：香港高等学院

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