同仁堂就磷虾油造假事件致歉 老年消费者维权指南同步发布

近日，拥有356年历史的中华老字号北京同仁堂集团，通过其官方微信公众号发布声明，就近期引发热议的“南极磷虾油造假”事件向广大消费者诚恳致歉。声明称，集团对事件造成的消费者权益损害深感痛心，已启动“零容忍品牌严管专项行动”，全力核查整改。

据悉，此次风波源于上海市消保委近期开展的磷虾油产品检测。检测结果显示，一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品，实测磷脂含量为0，意味着完全不含磷虾油成分，与其宣称的“磷脂含量43%”“智利进口原料”等宣传严重不符。该产品由安徽哈博药业有限公司生产，北京同仁堂(四川)健康药业有限公司经销，电商平台售价每瓶约60元，远低于正常原料成本。

更让消费者愤慨的是，涉事产品通过突出标注“北京同仁堂”字样、使用近似双龙图案等方式，刻意误导消费者认为其为同仁堂嫡系产品，实际却使用经销商自有“朕皇”商标。上海市消保委约谈时发现，生产商与经销商互相推诿责任：生产商称产品系按经销商要求定制生产，未添加磷虾油；经销商则辩称对造假不知情，将包装误导、销售乱象归咎于生产商和下线经销商。

针对此次事件，同仁堂集团在声明中明确了四项紧急措施：已派遣专项工作组赴四川开展全面核查；责令涉事经销主体立即下架产品并依法赔偿消费者；将追究涉事企业及相关电商平台的商标侵权责任；对内部管理监督失职问题启动问责机制。同时，集团宣布开展三大品牌治理行动，包括拉网式排查品牌使用乱象、清理“擦边”授权行为、规范电商平台标识，引导消费者识别正规购买渠道。

法律人士指出，涉事产品“以假充真”的行为，若销售金额超过5万元已涉嫌构成销售伪劣商品罪，相关责任人或将面临刑事责任。上海市消保委已敦促涉事企业召回全部问题产品，并函告四川监管部门介入调查，同时提醒老年消费者：购买保健品时务必认准“同仁堂”双龙商标，警惕仅在包装上突出品牌名称却无正规商标授权的产品。

老年消费者维权与选购提示

1. 退换货渠道：已购买涉事产品的消费者，可联系购买平台或拨打同仁堂客服热线申请退货退款，要求依法赔偿。

2. 识别正规产品：选择标注“同仁堂”双龙商标的产品，通过同仁堂官方旗舰店、线下正规药店等渠道购买。

3. 警惕低价陷阱：磷虾油原料成本较高，售价过低的产品需谨慎选购，避免因贪图便宜受骗。

4. 维权方式：遇消费欺诈可拨打12315热线，或向当地消保委投诉，保留好购买凭证和产品包装。

目前，上海市消保委正持续跟进事件进展，同仁堂集团专项工作组核查结果尚未公布。老年健康时报将继续关注事件动态，为老年消费者提供最新维权指引。

编辑：云舒
责编：秋实