养老服务重在“适老”：让每一份关怀都贴合老人需求

“防滑地板刚拖完有点湿，扶着这个扶手走更稳”“这个按键字大，按一下就能呼叫护工”……在社区养老服务中心，这些看似细微的安排，正是“适老”服务的生动体现。养老服务的核心不是“给予”，而是“适配”——从老年人的身体机能、生活习惯和心理需求出发，让服务“刚刚好”，才能真正让老人住得安心、过得舒心。

“适老”，要适配老年人的“身体现状”。随着年龄增长，老年人的视力、听力、行动能力逐渐变化，养老服务首先要“跟着身体走”。在硬件设施上，防滑地面、圆角家具、高度适宜的扶手和床榻，能减少跌倒风险；大字版的健康手册、带字幕的广播通知、可调节音量的呼叫器，能解决感官退化带来的不便。在照护服务上，失能老人需要定时翻身、喂饭等精细化护理，半失能老人更需要辅助行走、康复训练的支持，而健康老人则期待散步、下棋等休闲活动。分层次、个性化的服务，才能避免“一刀切”的尴尬。

“适老”，要贴合老年人的“生活习惯”。对老人而言，养老不仅是“活下去”，更是“有滋有味地生活”。有的老人习惯早起买菜做饭，社区食堂就提供“半制成品菜”，让他们既能享受做饭的乐趣，又省去繁杂步骤；有的老人念旧，养老机构会鼓励他们带上家里的老照片、老物件，把“新家”布置得有熟悉的味道；有的老人一辈子节俭，服务中心会公示收费明细，不搞“隐形消费”，让他们花得放心。尊重老人的生活节奏，保留他们的生活痕迹，服务才能真正走进老人心里。

“适老”，更要温暖老年人的“精神世界”。许多老人最怕的不是身体不便，而是“被忽视”“被遗忘”。“适老”服务既要管“身”，更要顾“心”。社区里的书法班、合唱队，能让老人找到兴趣伙伴；定期的上门探访、电话问候，能缓解独居老人的孤独；帮老人视频连线子女、记录生活点滴，能让他们感受到被牵挂。当养老服务不止于“照顾”，更能带来陪伴与尊重，老人的精神才能真正“有寄托”。

养老服务的“适老”，从来不是简单的“添设备”“加服务”，而是站在老人的角度，把“不方便”变成“很贴心”，把“不习惯”变成“很自在”。唯有让服务贴合需求、充满温度，才能让每一位老人都能在养老生活中，感受到稳稳的幸福。

责任编辑：秋实